to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan yaptırdığımız konut sigortası kapsamındaki 20302600640 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Denizli ili Merkezefendi ilçesindeki dairemizde yaklaşık 3 hafta önce yaşanan şiddetli fırtına ve yoğun yağışlar sonrasında çeşitli hasarlar oluştu.
Fırtına sebebiyle teras balkonumuzda bulunan aplik lamba kırıldı, sineklik ve akordiyon sinekliğin filesi uçup kırılarak zarar gördü. Ayrıca çatı katında bulunan banyomuzda, baca boşluğundan gelen yağmur sularının plastik tavan aksamında birikip akması ve fırtınalı rüzgarın oluşturduğu basınç nedeniyle tavanda esneme ve hasar meydana geldi. Normal koşullarda çatı akma yapmazken, sadece bu şiddetli fırtına ve yağış sırasında baca boşluğundan gelen su ve hava basıncı nedeniyle bu zararlarla karşılaştık.
Hasar ihbarım sonrasında eksper evimize gelerek kendisine tüm hasarları tek tek gösterdim ve fotoğraflarını çekti. Bu hasarların onarımı için işçilik, keşif ve tavan değişimi gibi kalemlerle birlikte yaklaşık 25–30 bin tl civarında bir maliyetle karşı karşıyayım. Buna rağmen bugün tarafıma gönderilen SMS’te tüm bu hasarlar için sadece 5.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Günümüz koşullarında herhangi bir usta sadece gelip baksa bile bu rakama yaklaşan bir ücret talep ederken, bütün hasarların toplamı için 5.000 TL teklif edilmesini son derece yetersiz ve hakkaniyetsiz buluyorum.
Tarafıma gelen SMS’te itiraz için r*****@raysigorta.com.tr adresine e‑posta göndermem gerektiği yazıyordu. Belirtilen adrese itirazımı detaylıca iletmeme rağmen, sadece otomatik ve içeriği olmayan bir cevap aldım, herhangi bir muhatap bulamadım, kimse benimle iletişime geçmedi.
Yaşanan bu süreçte hem hasar karşılığında önerilen tutarın gerçek maliyeti kesinlikle yansıtmamasından, hem de itiraz sürecinde muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Hasar kalemlerimin ve gerçek onarım maliyetlerimin dikkate alınarak dosyamın yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini, konutumda oluşan yaklaşık 25–30 bin tl’lik zararın poliçe kapsamı dahilinde karşılanmasını talep ediyorum.
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, yaklaşık 3 ay önce banyomdan alt komşuma su sızması sonucu hasar oluştu. Usta çağırdım ve toplamda 45.000 TL’lik bir tamirat masrafı çıkarıldı. Sonrasında Ray Sigorta’dan eksper geldi ve komşumun evindeki misafirin beyanı doğrultusunda ra...
14.09.2025 tarihinde evimdeki oda kapısı, kasasıyla birlikte yerinden çıktı ve tehlike arz etmeye başladı. Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırırken acente bana evin içindeki her şeyin sigorta kapsamına girdiğini özellikle belirterek poliçeyi sattı. Hasar dosyamı 1365326223 numarasıyla oluşturdum....
08.09.2025 tarihinde, 1426471845 poliçe numarası ile Ray Sigorta’dan Evime Değer Konut Sigortası poliçesi yaptırdım ve bu poliçe için 14.000 TL prim ödedim. 10.11.2025 tarihinde evimin elektrikli panjurunda oluşan hasar nedeniyle 20302501066 numaralı hasar dosyası ile kayıt açtırdım. Yaklaşık 10.000...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen 01.02.2026 tarihinde yaşanan sel sonucu evimde ciddi hasar oluştu. Sel nedeniyle duvarlar, tavan ve parkeler su alarak zarar gördü, evimde kullanılamaz alanlar meydana geldi. Hasar kaydı açtırdım, eksper incelemesi yapıldı ancak tarafıma hasa...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 2–3 Şubat tarihlerinde evimin iki balkonundan camlardan yoğun şekilde ve salon penceresinin altından su sızması yaşadım. Bu durumla ilgili 4 Şubat’ta dilekçe vererek hasar başvurusu yaptım. Poliçe maddelerinde balkon, cam ve pencerelerden...
Yorumlar