Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Sisteminde Güncelleme Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
10 Ekim 2025 13:14
622

Ray Sigorta a. Ş. Üzerinden trafik sigortam bulunuyor. Eminevim’den aldığımız araç için sigorta poliçesi Ray Sigorta tarafından düzenlendi. Aracın muayene tarihi geldiğinde, arka plakam düştüğü için karakoldan iki kez plaka değişikliği yapmak zorunda kaldık. Dün aracı muayeneye götürdüğümde ise sigortamın sistemde görünmediği, eski plakaya kayıtlı olduğu söylendi ve Ray Sigorta ile iletişime geçip plakaya zeyil yapılması gerektiği belirtildi.

Bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Eminevim aracılığıyla Ray Sigorta’ya e-posta gönderildi, benden araç ruhsatı ve kredi kartı görseli talep edildi, bu belgeleri ilettim fakat halen geri dönüş alamadım.

Plaka değişikliğinin acilen sisteme işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 2025 13:58 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

İsmail
İsmail
10 Ekim 2025 16:04
plaka-degisikligi-sonrasi-sigorta-sisteminde-guncelleme-sorunu-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Daha tarafıma geri dönüş yapılmadı sadece mesaj iletildi. Ben mesaj gönderilmesini istemiyorum. Sorunuma çözüm almak istiyorum

İsmail
İsmail
10 Ekim 2025 16:05

Plakaya zeyil işlemi ne kadar zaman alıyor?

14 Ekim 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz üzerine plaka zeyiliniz 10.10.2025 tarihinde yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

İsmail
İsmail
14 Ekim 2025 21:24

10.10.2025 tarihinde zeyil yapılmışsa niye 14.10.2025 tarihinde bilgi veriyorsunuz. O kadar aramama rağmen yine cevap veren olmadı. Biri telefonlara cevap verseydi de o zaman söyleseydi. Ben de muayenemi rahat rahat yaptırsaydım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan Araç Yıkama Hizmeti Sorunu

profile
Bahadır
18 Nisan 2025 15:46
1.153
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 11:50
426
"Teşekkürler"

profile
İbrahim
03 Ocak 2025 12:09
1.087

Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

profile
26 Haziran 2025 12:55
1.863
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Benzer Şikayet Yaz