Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32120075
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ray Sigorta'dan Eksper Ve Müfettiş Karmaşası

profile
Furkan
Ray Sigorta
09 Nisan 10:06
1.012

27.03.2025 tarihinde Ray Sigorta'dan 101*****718 numaralı hasar dosyası servisimizce kasko dosyası olarak açıldı. Sonrasında Erler Ekspertiz atandı ve biz gerekli belgeleri kendilerine gönderdik. Eksper ile görüştük ve aracın yapımına başladık. Bu işlemler yine eksper ofisi ile koordineli bir şekilde yapılmaktadır. Sonrasında dosyaya müfettiş atandığını öğrendik. Burada her şey normal olabilir fakat eksper ofisi ya da Ray Sigorta'dan herhangi bir ikaz almadık. Eğer böyle bir işlem varsa bizi uyarmaları gerekiyordu. Ayrıca ofisin bizden işçilik istemesi de WhatsApp yazışmalarında mevcut. Biz işi bitirdikten sonra inceleme yapıyorlar ve ödeme yapmamak için türlü bahaneler üretiyorlar. Ayrıca aracın sahibine 'Neden anlaşmasız servise gittiniz?' gibi son derece absürt sorular sormaları da cabası. Kısacası mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
09 Nisan 15:23 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta Kasko Ödemesi Sebepsiz Yere Geciktiriliyor Mağduriyet Artıyor

profile
İlyas
Ray Sigorta
20 Ekim 16:47
965

30.09.2025 tarihinde müşterimin yaşadığı kaza sonrası, dosyasını açan ve onarımını gerçekleştiren servis olarak Ray Sigorta kasko poliçesi kapsamında tüm işlemleri eksiksiz tamamladık. Onarım ve ödeme onayı verildikten sonra ödememizin zamanında yapılması gerekirken, hiçbir gerekçe sunulmadan dosyam...

Ray Sigorta Kasko Ödemesi Sebepsiz Yere Geciktiriliyor Mağduriyet Artıyor
ray-sigorta-kasko-odemesi-sebepsiz-yere-geciktiriliyor-magduriyet-artiyor-1.jpg
1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hakan
Ray Sigorta
13 Ekim 12:15
902

16 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen bir kazada, karşı tarafın asli kusurlu olduğu ve Ray Sigorta kasko poliçemin bulunduğu tespit edildi. 2 Ekim’de kasko hasar dosyamı açtırdım ve eksper raporları ile kaza tutanaklarını hem Ray Sigorta’nın online sistemi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ...

1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Onarım Ve Parça Sürecinde Uzun Bekleyiş

profile
Gökhan
Ray Sigorta
29 Temmuz 15:36
721

09.07.2025 tarihinde aracımla bir kaza geçirdim. Sonrasında Ray Sigorta'nın anlaşmalı olduğu bir servise aracımı bıraktım. Eksperi beklerken, 17.07.2025 tarihinde dosya açıldı. Sonra eksper, tamiratın 100 bin TL üzeri olduğu için Ray Sigorta onayı gerektiğini söyledi. Bekledik, ardından kasko eksper...

Ray Sigorta Anonim Şirketi Dosya Ödemesi

profile
Rifat
Ray Sigorta
27 Eylül 2024 10:23
637

Ray Sigorta Anonim Şirketi'nden; tamirhane servisi olarak 27.06.2024 tarihinde açılan hasar dosyasının servis tarafından 02.08.2024 tarihinde araç onarımı tamamlanmış, eksper tarafından dosya, 22.08.2024 tarihinde kapatılmış. Ekspertiz kesin raporunun Ray Sigorta Şirketi'ne ulaştığı ve sisteme işlen...

Öne Çıkan Konular
Ray Sigorta anlaşmalı servisler Ray Sigorta hasar dosya Ray Sigorta kasko Ray Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz