Ray Sigorta’dan Dosyam Kapandı, Açıklama Ve Tazminat Bekliyorum

Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında 22.07.2026 tarihinde 11172604457 numaralı hasar dosyam açıldı ve 3 ayı aşkın süredir sonuç alamıyorum. Hasar kaybı ücreti beklerken, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve sürecin neden uzadığı açıklanmadı.

Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın hâlâ incelendiği söylendi, ancak sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de dosyamın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Bugün geldiğim noktada dosyamın neden kapatıldığını, neden herhangi bir ödeme yapılmadığını ve hasar kaybı alamamamın gerekçesini hâlâ bilmiyorum.

Ray Sigorta’dan, 11172604457 numaralı dosyamla ilgili olarak dosyanın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa hak ettiğim hasar/araç değer kaybı ödemesinin ivedilikle yapılmasını ve süreç boyunca tarafıma yapılan bilgisizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.