to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'dan Değer Kaybı Tazminatı Reddi
14.12.2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de karıştığım trafik kazasında yüzde yüz haklı olmama rağmen, Ray Sigorta A.Ş. nezdindeki 1136901066 numaralı poliçem kapsamında aracımın değer kaybı karşılanmamıştır. Kaza öncesinde sıfır olan motosikletim, bu kaza sonucunda açıkça maddi değer kaybına uğramıştır.
Aracımın onarımı için gerekli masraflar karşılanmış olsa da, yasal hakkım olan değer kaybı ödemesi yapılmamıştır. Ray Sigorta’ya bu konuda başvuru yaptım ancak olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir değer kaybı ücreti tarafıma ödenmedi. Oysa sıfır bir motosikletin kaza yapması, ikinci el piyasa değerinde ciddi bir düşüşe neden olmaktadır.
Bu nedenle hasar dosyamın ve tüm raporların tekrar detaylı şekilde incelenmesini, oluşan değer kaybı için yaklaşık 15.000–20.000 TL aralığında bir ödeme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşleri kaç gün içerisin de yapıyorsunuz acaba 1,2 yıl geçmesi mi lazım üzerinden
Çözüm konusun da aylardır iletişime geçmediğiniz için ben teşekkür ederim şirketinizin ne kadar çözüm odaklı ne kadar müşteri memnuniyetini önemsediğini görmüş oluyoruz.
Bu platform üzerinden Şirket tarafından verilen ilgileniyoruz mesajı bir oyalama aracı olup hala dosyam üzerinde herhangi bir ilerleme olmamıştır dosyam çözülmemiş olup söz konusu mağduriyetim devam etmektedir. Artık tercih etmeyeceğim yanı sıra önünden dahi geçmeyeceğim bir firma haline gelmiştir Tüm yakınlarım ve çevreme asla bu firmayı tercih etmemelerini, farklı sigorta şirketlerinin ödemeleri zamanında yaptığını ve kimseyi mağdur etmediklerini şahsi fikrim olarak beyan edeciğim
