to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Sistem Sorunu Cam Değişimini Engelledi
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kaskom kapsamında araç cam değişimi talebim bulunmasına rağmen, bugün öğleden sonra Erzurum Car Glass isimli anlaşmalı serviste işlem yaptırmak istediğimde “sistemsel sorun” gerekçesiyle giriş yapılamadığı söylendi.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak Ray Sigorta müşteri temsilcileri de süreci çözmek yerine oyalanmama sebep oldu, herhangi bir somut adım atılmadı. Anlaşmalı serviste işlem yaptıramadığım için mağdur edildim ve kaskodan hakkım olan hizmeti alamıyorum.
Ray Sigorta’nın Erzurum Car Glass ile yaşanan bu sistem sorununu acilen çözerek cam değişimi işlemini kasko kapsamında, ek bir ücret talep etmeden gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha bu tür aksaklıkların yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hiçbir şekilde çözümlemedi sizden bir daha asla ne sigorta ne de kasko yaprirmam
