Eksper Raporu Bekleniyor, Yasal Süre Aşıldı

03.09.2026 tarihinde gerçekleşen kazada, Ray Sigorta tarafından 1508504392-0 numaralı poliçe ile sigortalı 34 ars 086 plakalı araç, 34 fms 542 plakalı aracıma ters yöne girerek %100 asli kusurlu şekilde çarpmıştır.

04.09.2026 tarihinde 11112604847-1 numarasıyla açılan hasar dosyamızda, aradan geçen süreye ve yasal sınırların dolmasına rağmen sistemde hâlâ "Eksper Raporu Bekliyor" ibaresi yer almaktadır.

Şikayetvar üzerindeki emsal şikayetleri incelediğimde, diğer insanların da bu süreçlerle ilgili birebir aynı mağduriyetleri yaşadığını ve dosyaların bu şekilde bekletildiğini gördüm. Bu sebeple sürecin yazılı olarak da kayıt altına alınması adına buradan yazma gereği duydum.

Sigorta Eksperleri Yönetmeliği uyarınca eksperin 3 iş günü içerisinde aracı inceleyip gerekli aksiyonları alması ve sürecin ilerletilmesi yasal bir zorunluluktur. Daha dosya açılıp rapor kapatılmadan 1 haftamız kafadan gitti. Hala eksper onayı bekliyor diyor. Eksperin numarası var ulaşamıyorum Rapor aşamasında bile bu kadar bekletiliyorsak, bunun ardından gelecek kusur (SBM) oranı değerlendirmesi için de bizi böyle 1 hafta, 15 gün daha mı bekleteceksiniz?

Ve kazada %100 haklı/mağdur taraf olmama rağmen, bu bürokratik yavaşlık yüzünden aracım serviste yatmakta işlerimi ilerletemiyorum.

Ray Sigorta'nın sistem onaylarını acilen vererek dosya durumunu güncellemesini ve onarım onayını başlatmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uzayan her gün için doğan Araç Mahrumiyet Tazminatımı yasal yollarla rücu edeceğimi ve konuyu eş zamanlı olarak seddk nezdinde resmi şikayete dönüştüreceğimi bildiririm.