to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Yanlış Kesilen Poliçe Nedeniyle Yol Yardımından Mağdur Oldum
Pekcan Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden trafik sigortası yaparken yanında yol yardım paketi de satın aldım. Araç bilgilerimi vererek işlem yaptığım halde acentenin yanlış poliçe kestiğini, paketin aracımın yaşına uygun olmadığını bugün Ray Sigorta üzerinden yol yardım talebim sırasında öğrendim.
20 Haziran 2026 tarihinde toplam 18.475 TL ödeme yaptım; bunun 16.275 TL’si trafik sigortası, 2.200 TL’si ise yol yardım paketi içindi. Bugün yol yardım hizmeti talep ettiğimde Ray Sigorta, araç yaşımın büyük olduğu gerekçesiyle poliçemin kapsam dışı olduğunu söyledi. Acente ise aslında sigortanın yanlış paket kestiğini, benim ödediğim paketin içinde yaş sınırı bulunmadığını, ancak bugün için bu paketi kullanamayacağımı, kendi imkanlarımla yol yardım çağırıp faturayı almam gerektiğini iletti; fakat ödeme/karşılama konusunda hiçbir garanti vermedi.
Ben, araç bilgilerim kendilerine tamamen verilmiş olmasına rağmen yanlış poliçe kesilmesi sebebiyle mağdur oldum ve bugün yol yardım hizmetinden yararlanamadım. Pekcan Sigorta Aracılık Hizmetleri’nin ve Ray Sigorta’nun bu hatayı kabul ederek ödediğim yol yardım paketini aracımın yaşına uygun şekilde, söz verildiği gibi ve hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmemi sağlamasını, bugünkü yol yardım masrafımı hiçbir itirazda bulunmadan karşılamasını talep ediyorum.
