to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihli faturaya konu olan Renault Captur 2013 model aracımın hasarıyla ilgili olarak Ray Sigorta ve yönlendirdikleri RS Servis nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. RS Servis, gerekli yedek parçayı bulamadığını söyleyince ben kendi imkanlarımla parçayı temin ettim ve 5.500 TL’lik parça faturamı aldım.
RS Servis, bu faturayı sisteme yüklediğini söylüyor, Ray Sigorta ise faturayı görmediğini, kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. RS Servis, Ray Sigorta’ya “maillerinize bakın” diyor, Ray Sigorta ise “bende görünmüyor” diyerek ödeme yapmıyor ve iki tarafın arasında bırakılıyorum.
Hasar dosya numaram 10201410415 olup, parça bedeli tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen Ray Sigorta’dan hak ettiğim 5.500 TL’lik geri ödemeyi alamadım. Hem iletişim kopukluğu hem de sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında bir kaza geçirdim ve süreçte RS Servis üzerinden ilerledik. Parçayı temin edemedikleri için sürekli oyalandım ve bana parçayı kendimin alabileceği, ücretini ise sigortanın ödeyeceği söylendi. Parçayı bulmam ve temin etmem kasım ayını buldu ve bu uzun süreçte aracı, ilgili parça takılmadan, eksik şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananların sonunda ise 5.500 TL tutarındaki masrafımın sadece 2.000 TL’sinin ödeneceği, kalan tutarın karşılanmayacağı telefonla tarafıma bildirildi. Hem sürecin başında “sen al, biz öderiz” denilip, hem de aylarca parça temin edilemeyip en sonunda da ödemenin yalnızca bir kısmının yapılacağını kabul etmiyorum. Sigorta şirketi ile anlaşmalı servis arasındaki anlaşmazlık ya da iç işleyiş sebebiyle benim mağdur edilmem son derece haksız bir durumdur.
Ray Sigorta’dan, kasko kapsamındaki bu hasar dosyam için oluşan 5.500 TL tutarındaki masrafımın tamamının ödenmesini ve tarafıma yapılan bu eksik ödeme bilgisinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde aracımın trafik sigortası ve kasko poliçesini Ray Sigorta üzerinden yaptırdım. 28.11.2025 tarihinde aracıma arkadan başka bir ara...
Ray Sigorta’nın poliçeli olduğu karşı tarafın sebep olduğu bir trafik kazası sonrası açılan hasar dosyamın ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kaza Kestel merkez tarafında meydana geldi ve tutanaklara göre karşı taraf tam kusurlu olmasına rağmen, 04.05.2025 tarihinden bu yana hasarımın karşıl...
16 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 11102502401). Aracımın onarımı için gerekli olan parçaların tedariki konusunda sigorta tarafından herhangi bir destek sağlanmadı ve parçaları kendim Fiat yetkili parçacıs...
Konu: 10202506280 Numaralı Hasar Dosyasına İlişkin Şikayet 21.06.2025 tarihinde yaşamış olduğum tek taraflı trafik kazası sonrasında, 23.06.2025 tarihinde tarafınızla iletişime geçilerek hasar ihbarı gerçekleştirilmiş ve Ray Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Citroen Ata Yetkili Servisi aracılığıyl...
Merhabalar, Yaşadığımız trafik kazası sonucu tutanak tutularak ve fotoğraflar çekildi. Daha sonra eksiksiz evraklarımızla birlikte aracımızı tamir için bir servise bıraktık. Ardından 07.05.2025 tarihinde hasar dosyamız açıldı ve Exper atandı. Ancak uzun süre sonra 30.06.2025 tarihinde aracı bıraktı...
Yorumlar