to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Tss'de Kafasına Göre Muafiyet Ekliyor
2022 ve 2023 yıllarında TSS yaptırdım. 2024 yılında yaptırırken, ön teklif formunda hiç geçirmediğim veya şikayetçi olmadığım bir hastalığa karşı muafiyet tanımlandığını fark ettim. Geriye dönüp baktığımda, 2023 poliçemde de bu muafiyetin olduğunu gördüm. Ray Sigorta'yı doğrudan aradım ve e-Nabız dökümlerini ileterek düzeltilmesini istedim. Ancak, aracı firma üzerinden başvurmam gerektiğini söylediler. Ben müşteriyim ve siz tedarikçisiniz, aracıya iletmemin ne anlamı var? Bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
07.04.2022 tarihli hastane ziyaretime binaen konulduğu belirtilen limitli muafiyete dair; bas ağrısından dolayı başvurduğum birim norolojidir, beyin için EEG ve MR istemiş vardır ki bunun kaydı size ilettiğim mailde de var, Ray in muafiyet koymak istediği kısım ise boyun ve omurga sistemine baglidir, o şikayetime bağlı böyle bir muafiyeti nasıl koyabilir onu anlamadım?... Koyduğu kısma beyin ve sinir cerrahisi bakıyor, alakası yok bir de şikayetimle, Refer ettiği şikayet ve tanı ile koymak istediği limitli muafiyet arasında bir bag yok, branş bile aynı değil, keyfekeder muafiyet koymak nedir?. Gerçekten anlamadım, madem koymak istiyorlar bir tani, bari şikayetim üzerine bir şeye koysalardı anlardim, şu an gerçekten hem anlamıyorum hem şikayet yolunu düşünüyorum, olay poliçeden öteye geçti Sorabilir misiniz teknik kısmındaki bağıntıyı nasıl kurmuşlar muafiyette
