to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Ray Kasko Sigorta Ödememin Zamanı Hakkında Bilgi Vermiyor
4 Kasım 2023 tarihinde eşimin kullandığı ve adıma kayıtlı olan 53ABT922 plakalı aracım, karşı tarafın %100 suçlu olduğu bir kazaya karıştı. Aracımı Siirt merkezdeki yediemin otoparkından Diyarbakır merkezdeki Opel yetkili servisine gönderdim. 30/11/2023 tarihinde Ray Sigorta tarafından yapılan resmi işlemler neticesinde 675.000 TL para ödeneceği konusunda mutabakat belgesi, sigorta acentem aracılığıyla tarafıma iletildi. Aralık 2023 tarihinde mutabakat evrakını imzalayıp Ray Sigorta'ya e-mail yoluyla ilettik. Dosyamla ilgilenen eksper de aynı evrakları e-mail yoluyla ilettiklerini ifade ettiler. Ben bu süreçte başka bir araç satın aldım ancak hâlâ Ray Sigorta'nın ödeme şekli ve zamanı hakkında bana herhangi bir bilgi vermediği için yeni aldığım araçla ilgili problemler yaşıyorum. Ray Sigorta'dan ödemenin bir an önce yapılmasını ve bu konuda acilen bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Zirvem Otomotiv diye bir firma kendisine aracımın anahtarlarını, iki plakasını, ruhsatın aslını, aracın satışına onay vereceğim bir fotoğraflı vekaletname ve daha birçok belgeyi kargo ile kendilerine göndermemi istiyor. Belgeler kendilerine gittikten sonra aracımı satıp parayı sonra hesabıma aktaracaklarını söylüyor. Bu bilgiler doğru mudur? Ray Sigorta bu konuda beni bilgilendirebilir mi? Ray Sigorta ne bir bilgi veriyor ne bir yönlendirme yapıyor. Acilen bilgi almak istiyorum bu konuda.
4 kadim 2023 tarihin aracım pert olduğu bir kazaya karıştı. 10 Kasım 2023 tarihinde aracımı Ray sigortanın anlaşmalı olduğu Diyarbakır Opel yetkili servise bıraktım. Bugün 18 Aralık 2023. Ray Sigorta beni hiçbir şekilde bilgilendirmedi. İstenilen tüm evrakları teslim etmeme rağmen 675.000 TL mutabık evrakı ı göndermeme rağmen hala tarafıma ödemem gerçekleşmedi. İvedilikle 675.000 TL nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum aksi halde mahkeme yoluna gideceğim. Beni mağdur ediyor Ray Sigorta çünkü 10 iş gününde ödememi yapması gerekirken hala hiçbir bilgi dahi vermedi şahsıma.
Yapılması gereken ödeme hala yapılmadı. Yazıklar olsun size de sigortanız da.
Yine yatırmadılar. İşiniz rast gitmesin inşallah
