to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta KDV Ödemem 4 Aydır Yapılmıyor, Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum
4 Aydır KDV ödememi alamıyorum. Haziran ayında motorum yetkili serviste karşı tarafın sigortası olan Ray Sigorta'dan yapıldı. Ana tutar olan 50 bin tl ödendi fakat KDV ödemesi olan 10 bin tl 4 aydır bana verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her seferinde destek talebi açtılar. Bu konu hakkında Honda Mutluhan yetkili servisi 2 kere mail attı. Dönüş alamadım. Eksper firması ile görüştüm konu hakkında Ray Sigorta'ya onlar da mail attı. Dönüş alamadım. Ray Sigorta müşteri hizmetleri bana kendilerine ait mail adresi verdi. Oraya faturamı ilettim 1 hafta bekledim dönüş alamadım. Yine aradım yine mail atın dediler. Bu sefer daha detaylı yazdım gene dönmediler.
Ray Sigorta'nın kendi Web sitesine yazdım. Konuyu açıkladım yine dönüş yok. Son 1 hafta içinde yaptığım aramada siteye tekrar konuyu yazmam anlatmam gerektiği söylendi. Tekrar yazdım. Açıkladım dönüş yok. Kısacası bana ne mail atılıyor ne aranıyorum hiçbir hareket yok. Gerekçeleri ise sistemde fatura gözükmüyormuş. Ben sizin sisteminize daha nasıl ileteceğim? Deneyeceğim yapacağım hiçbir şey kalmadı yüzlerce kez aradım onu saymıyorum bile. Artık müşteri hizmetleri çalışanları beni tanır hale geldi. Defalarca aradım. Ödememin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım. Dosya numaram 11152500***
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
1 Haftadan fazla oldu ne arayan ne soran var. Ben aradığımda ise hep aynı senaryo kayıt açıyoruz yetkililer değerlendirecek vs. Vs. Neden paramı vermiyorsunuz? Benim cebimden ödediğim paramı neden vermiyorsunuz? Açıklama ve paramı istiyorum.
Konu hakkında tarafınızdan birisi beni aradı. Konu ile ilgileneceğini ve ödemenin yapılacağını söyledi fakat bu aramanın da üzerinden yaklaşık 2 3 hafta geçti. İnsanlarla alay mı ediyorsunuz? Aylardır 10 bin tl olan KDV ödememi yapmıyorsunuz. Hakkımı hukuki olarak arayacağım.
