to read complaints and reviews, or file yours.KDV Ödemem 4 Aydır Yatırılmadı Farklı Cevaplar Alıyorum
30.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de yaşanan hasar sonrası, Ray Sigorta’ya ait 34 MVS 021 plakalı aracımın Aden Motor Servis’te onarımı gerçekleştirildi. Hasar dosya numaram: 11162502082. Yaklaşık 4 aydır, toplam 16.706,76 TL tutarındaki KDV ödemem tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 'talep oluşturduk, yardımcı olacağız' denilerek oyalandım. Dosya sorumlusuna ve müşteri hizmetlerine KDV faturamı tekrar tekrar iletmeme rağmen, birimlerin birbirinden farklı cevaplar vermesi nedeniyle sorun çözülemedi. Birimde fatura görünmediği söylenirken, müşteri hizmetleri dosya içinde bulunduğunu belirtiyor. Son olarak faturayı tekrar mail ile göndermeme rağmen, 'fatura iletilmedi' şeklinde dönüş alıyorum.
Ray Sigorta’dan, KDV ödememin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
