to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Clio 2024 model ve 31 ASE 674 plakalı aracımla 2 Aralık tarihinde kaza yaptım. 4 Aralık’ta Ray Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Aracım yetkili serviste bekliyor; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen eksper sürecinde pert mi yoksa onarım mı olacağına dair herhangi bir net karar verilmedi.
Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın ihale sürecinde olduğu, pert ya da onarım kararının henüz belli olmadığı söyleniyor ve bu kararın ne zaman verileceğine dair hiçbir süre bilgisi paylaşılmıyor. Aracım uzun süredir serviste beklerken bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de süreci planlamamı imkânsız hale getiriyor.
Ray Sigorta’dan, kasko dosyamla ilgili eksper değerlendirmesinin bir an önce tamamlanmasını ve pert mi onarım mı olacağına ilişkin kararın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu belirsizlik sürecinin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Ray Sigorta ile yaptığım kasko poliçesi kapsamında 2024 model Clio aracım pert oldu ve tarafıma Aralık ayından bu yana son derece yıpratıcı bir süreç yaşatılıyor. Sigorta şirketi ile imzaladığımız mutabakat/sözleşmede aracım için ödenmesi gereken tutar 666.667 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen hesabıma yalnızca 493.334 TL yatırıldı.
Eksik ödeme ile ilgili olarak tarafıma, kalan tutarın sovtajdan ödeneceği bilgisi verildi ve bu yönde yönlendirildim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne Ray Sigorta’dan ne de ilgili sovtaj firmasından herhangi bir ödeme yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Sovtaj firması dosyanın kapandığını, ödeme olmayacağını söylüyor, Ray Sigorta’yı aradığımda ise sadece “talep oluşturduk” denilerek hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve adeta oyalanıyorum.
Aylarca süren bu iletişim eksikliği, sözleşmede yazan tutarın tarafıma eksik ödenmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Araç plakam 31 ase 674’tür. Sözleşmede yer alan 666.667 TL tutarın tamamının, eksik kalan kısmının tarafıma ödenmesini ve bu konuya ilişkin net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sigorta tahkim, icra ve diğer tüm hukuki yollara başvuracağımı, kimin haklı olduğunun yargı önünde ortaya çıkması için süreci hukuken devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Ray Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 25.10.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası rüculu işlem olarak kendi kaskom olan Ray Sigorta üzerinden hasar dosyası açtırdım ve aracımı anlaşmalı servise verdim. Aracımın tamiri tamamlandı, dosyam 2 Aralık tarihinde kapandı ve toplam 65.000 TL tutarındaki ta...
08/08/2024 tarihinde Renault marka aracımla kaza yaptım. Hasar dosyasını açtık, aracımızı servise verdik. Bugün 10/10/2024 tarihi itibariyle aracım halen serviste yatıyor. Müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüğümde aracımın başta perte çıkacağını belirttiler ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı....
17.05.2025 tarihinde kaza yaptım. Takriben 15 gün sonra eksper firması (11102501805) dosya numaralı aracımın pert olduğunu ve Ray Sigorta'ya belgeleri gönderdiğini söyledi. Bir hafta sonra Ray Sigorta'yı aradığımda, aracın pert olduğunu ve ihale sürecinde olduğunu belirttiler. Bir sonraki hafta ise ...
02.06.2024 tarihinde talihsiz bir kaza geçirdik. Aracımız kaskoluydu ve ağır hasar almıştı, alttan darbe almış airbagları açılmış motor yağını boşaltmış ve yürüyecek durumda değildi. Aracı Ankara’da Ray Sigorta anlaşmalı Fiat yetkili servisine çektirmek istedik. Servis aracın pert olduğunu ve pert a...
31/08/2025 tarihinde 44 DM 232 plakalı Renault Clio aracımla kaza yaptım ve %100 haklı bulundum. Aracım, Ray Sigorta poliçe no: 1353462634/0 kapsamında E*** K****** Sanayi Malatya’da tamir edildi. Ancak eksper ve K****** servisi arasındaki iletişim kopukluğu nedeniyle aracımın tamiri 21 gün sürdü ve...
Yorumlar