to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Eksper Atamasını Geciktiriyor, Araç Kullanılamaz Durumda
11.09.2026 günü saat 18:00 civarında Isparta Merkez’de Fiat Palio 1.4 el, 32 aaz 700 plakalı, Allianz sigortalı aracımla kaza yaptım. Kazada karşı taraf kusurlu olmasına rağmen Ray Sigorta şu ana kadar hiçbir şekilde eksper ataması yapmadı ve aracım yürür durumda değil.
Yaklaşık 2 gündür Ray Sigorta ile çağrı merkezi üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak net ve kesin bir bilgi verilmediği gibi eksper süreci de başlatılmadı. Aracımın hareket edememesi nedeniyle hem mağduriyetim artıyor hem de günlük işlerimi yapamaz hale geliyorum.
Kusurlu tarafın sigortası olan Ray Sigorta’nın bir an önce eksper atamasını yapmasını, hasar tespiti sürecini başlatmasını ve aracımın onarım sürecinin gecikmeden ilerlemesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında geçirdiğim hasar sonrası aracımın tamir süreci için yaklaşık 1 haftadır acente yetkiliniz Kübra Hanım’a mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak attığım hiçbir mailime geri dönüş alamadım ve bu nedenle sürecim ilerlemiyor. Plakası 32 aaz 700 olan aracımın tamir işlemlerinin başlatılabilmesi için dosyamla ilgilenecek yetkiliye acilen yönlendirilmek ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Kübra Hanım’a ulaşılamıyorsa da dosyamın başka bir yetkiliye devredilerek onarım sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
