Ray Sigorta'dan Uzun Süren Ekspertiz Gecikmesi Ve İkame Araç Eksikliği

Bana ait araçla babam 22/06/2026 tarihinde trafik kazası yaptı ve Ray Sigorta’dan “Avantaj Trafik” kasko poliçem olduğu için aracım aynı gün çekiciyle Ray Sigorta anlaşmalı Tekno Oto Hasar Malatya Yeşilyurt servisine götürülüp bırakıldı. Buna rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor.

Kazadan tam 10 gün sonra, 02/07/2026 tarihinde eksper geldi ve sadece ekspertiz sonucunun beklendiğini belirtti. Bugüne kadar hâlâ eksper sonucu açıklanmadığı için ikame araç da verilmiyor ve araçsız kaldığımız bu süreçte ciddi anlamda mağdur oluyoruz. Hem aracım serviste bekliyor hem de tarafıma herhangi bir net bilgi verilmeden dosya ağır ilerliyor.

Ray Sigorta’dan ekspertiz ve dosya sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.