Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Biyopsi Talebini Haksız Olarak Reddetti Ve 6.000 TL Ödeme Zorunda Bıraktı

profile
08 Nisan 18:06
138

Ray Sigorta’dan 29.01.2026 tarihinde “Tamamlayan Sağlık Sigortası” yaptırdım. Özel Giresun Ada Hastanesi’nde normal ultrasonda tiroitlerimde küçük bir nodül tespit edildi ve bu nedenle biyopsi yapılması gerektiği söylendi. Hayatımda ilk kez böyle bir işlem yapılmasına rağmen ve e-nabız bilgilerim hastane tarafından sigorta şirketine gönderildiği halde, bu işlem Ray Sigorta tarafından onaylanmadı ve 08.04.2026 tarihinde biyopsi talebim reddedildi.

Daha önce bu rahatsızlığa ilişkin hiçbir doktor randevum, tahlilim veya herhangi bir işlemim yokken, poliçenin bu şekilde keyfi bir değerlendirmeyle kullanılamamasını hukuka ve sigortacılık ilkelerine aykırı buluyorum. Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sanki daha önceden böyle bir rahatsızlığım varmış gibi değerlendirme yapıldığını, bu nedenle işlemin reddedildiğini ilettiler. Oysa nodül ilk kez bu ultrasonla tespit edilmiş olup, bu bilgi e-nabız kayıtlarımda da açıkça görülmektedir.

Bu süreçte biyopsi için 6.000 TL ödemek zorunda kaldım. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de poliçemi kullanmam nedensiz biçimde engellendi. Yapılan bu haksız red işleminin incelenmesini, biyopsi işleminin poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve cebimden ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 15:06 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Mustafa
Mustafa
11 Nisan 15:20

Bu saate kadar sorunumun çözüldüğüne dair bana bilgi verilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan Peşin Ödenen Sağlık Sigortasında Sürekli Red Ve 18 Bin TL Mağduriyeti

profile
Sadettin
11 Ocak 11:22
562
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan 60 Bin TL Ücret Ödemesine Rağmen Basit Hastalık Reddine Karşı Şikayet

profile
17 Mart 23:59
409
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Sigorta Ret Kararı Şeffaf Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
26 Mart 12:14
602
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Poliçeme Rağmen Provizyon Reddi Ve Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 14:33
1.085
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 15:48
649
Benzer Şikayet Yaz