Kasko Hasarsızlık İndirimi Cam Değişimi Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Nissan Qashqai aracımın kaskom olduğundan yılda bir sefer ön cam değiştirme hakkımı kullanmak istedim. Gaziantep bzl Nissan Servisinde işlem yaptırdım. Ancak (Aracım Ray Sigortadan kaskolu) ön cam değişikliği yapıldı ve ben defaaten sormama rağmen kaskomun delinmediği şeklinde cevap aldım. Taki kasko bitiş tarihinde yenileme işlemi olduğunda hasarsızlık indirimi beklerken benim cam değişikliğim kaskom dahilinde yapılmış. Ben bunu kaskoyu yenilemek istediğim zaman öğreniyorum. Gaziantep bzl Nissan Servisini aradığım zaman bana kaskonun delinmemesi gerektiğini, Ray Sigortayı aradığım zaman kaskonun delindiğini belirtiyorlar. İki tarafı da bu konuda sorunumun çözülmesi için arıyorum. Ancak ulaşamıyorum. Bu konuda mağdur oldum. Hasarsızlık indirimi ile bu yılki kasko ücretim 13.000 TL çıkarken, hasarlı göründüğü için 24.000 TL civarında kasko ücreti çıkıyor. Ayrıca aracımın işlem yapıldığı için değerinin kaybetmesini de söylemiyorum. Şu an aracıma kaskosuz binmekteyim ve bu zamana kadar hiçbir sonuç almış değilim. Kesinlikle Ray Sigorta ve Gaziantep bzl Nissan firmasından şikayetçiyim.