to read complaints and reviews, or file yours.Ev Sigortası Kapsamındaki Klima Bakım Hizmeti İçin Randevu Alınamıyor, Müşteri Bilgilendirilmiyor
Merhaba Sayın yetkililer, Ray Sigorta aracılığı ile evime değer konut sigortası yaptırdım. Poliçede klima ve kombi bakım hizmeti de dahil edilmişti. Klima bakımı için randevu almak istedim. Sürekli telefon ile aradım. Randevu için " sizi arayalım " demelerine rağmen bir türlü dönüş yapmadılar. Olumsuz bir şey de. Söylemiyorlar. Bu durumda doğru söylenmeyerek müşteri oyalanmış ve bekletilmiş oluyor.
Durumu bilgilerinize sunar, açıklık getirmenizi dilerim
.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında gerekli incelemeler yapılmıştır. Konut Sigortasında Kombi ve Klima bakımı 01.06.2024 tarihinde sona ermiştir. Poliçe başlangıç tarihiniz 27.01.2025 olduğu için bu hizmetten faydalanamıyorsunuz. Teminatlarınız için acentenizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi bana Haziran 2025 de sona erdiğini sözleşme Ocak 2025 olduğu için hakkımızın olduğunu söylemişti. Bu durumda yanlış bilgilendirme oluyor. Bu konuda yeniden kesin bilgi alabilir miyiz.?
