Ekspertiz Sürecindeki Aksaklıklar Ev Hasarını Çözümsüz Bırakıyor

Ray Sigorta şirketinin ev hasar dosyasına ekspertiz şirketine hasar bilgisi verip evimin hasarının giderilmesini istedim. Eksper talebinde bulunduk. Gelen eksper arkadaşın bilgi eksikliği ve yanlış değerlendirmelerine karşı itiraz ettim, iş kişisel egoya döndürülüp dosyam keyfi olarak uzun süreler açık bekletildi. Ray Sigorta'ya yaptığım başvuruda durumu izah ettim ve dosya yöneticisine iletildiği söylendi. Gelen eksperin benden istedikleri tapu bilgilerini verememem (ki bu araştırma işi eksperin görevidir. 'Bilmiyorum, tanımıyorum' dememe rağmen tapu dairesinden almam gerektiğinin dikte edilmesi ve dosyayı eksik evrak olarak kapatması) üzerine hasar dosyasını tekrar açmayı talep ettim fakat tekrar aynı şirketle karşılaşınca ekspertiz şirketini istemiyorum, değişsin diye talepte bulunmama rağmen, ayrıca ekspertiz şirketi ile görüşüp onların da dosyadan feragat maili atmalarına rağmen, halen değişim yapılmaması, günlerdir süren telefon aramalarım, dosya yöneticisi denen yere acil diye bilgi geçirmem ve sonuç alınmaması. Ayrıca boya/badana, marangozluk ve fayans işlerini sırf bu yüzden yaptıramamam ve evimde oluşan hasarın üsteleyerek devam etmesi. Aşağıya yükleyeceğim videoda görüleceği üzere oluşan fayans hasarının alta gelen sudan oluşmadığı gibi hatta hasar içine alınmadığını da öğrendim.