Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Aracım Tamirde Bekliyor İkame Araç İçin Ek Ücret İsteniyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Eylül 2025 12:04
614

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 34 kpu 018 plakalı aracım, 31 Temmuz’dan beri Marj Oto Kurtköy’de tamirde bekliyor. Aracımın tamiri yapılmadı ve eksper, bulunan yedek parçaları onaylamıyor; bu nedenle süreç sürekli uzuyor. 31 Temmuz’da 2 haftalığına ikame araç verildi ancak sonrasında ikame araç için ücret talep edildi. Aracım hâlâ teslim edilmedi ve ben arabamı teslim alana kadar ek ücret talep edilmeden ikame araç sağlanmasını istiyorum. Bu talebime rağmen geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca, yasal olarak aracımın tamirinin 1 ay içinde tamamlanması gerekirken bu süre çoktan aşıldı. Tüm bu sebeplerle, mağduriyetimin giderilmesini ve aracım teslim edilene kadar ücretsiz ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

04 Eylül 2025 13:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

05 Eylül 2025 10:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ceren
Ceren
14 Eylül 2025 14:11

Çözüm konusunda iletişime geçtiler evet ve sundukları çözüm; yedek parçaları bulduğum zaman aracımı tamir edecekleri oldu. Bunun üzerine, şimdiye kadar bulunan 5 yedek parçayı neden onaylamadıklarını sordum ama cevap vermediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onarım Sonrası Araç Teslimi İçin Ray Sigorta'dan Onay Bekleniyor

profile
12 Eylül 2025 16:19
437
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

profile
01 Kasım 2024 13:57
1.401
1
Efecan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 17:38
642
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'da Kasko Hasarımda Uzayan Süreç Ve İlgisizlik

profile
Yalçın
11 Eylül 2025 19:06
892
ray-sigortada-kasko-hasarimda-uzayan-surec-ve-ilgisizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz