to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sigortası İptal İadesi 3.089 TL Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Ray Sigorta üzerinden Enpara Bank aracılığıyla yaptırdığım araç sigortası poliçemi 11.12.2025 tarihinde iptal ettirdim, 12.12.2025 tarihinde de zeyilname tarafıma iletildi. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen poliçeden kalan 3.089 TL tutarındaki iade bedelim hâlen hesabıma yatırılmadı.
Ray Sigorta, bu iadenin yapılmaması konusunda sorumluluğu bankaya atarken, Enpara tarafında da net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcilerinden başka kimseyle görüşemiyorsunuz ve temsilciler de her aradığımda yalnızca “Gerekli birime bildirim yaptık, sizin ulaşım sağlamanız mümkün değil” diyerek aynı cümleleri tekrar ediyorlar. Defalarca kez aramama ve aynı sürecin yeniden başlatıldığı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Poliçe numaram 1333320738’dir. İptalini gerçekleştirdiğim bu poliçeye ait 3.089 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
İlgili departmana iletilmiştir cevabını 10 uncu kez veriyorsunuz herhalde. Bu zamana kadar iletilenler ne oldu acaba? Yine aynı yanıtı veriyorsunuz. Sizlerin sorun falan çözdüğü yok insanları böyle böyle yıldırma politikası güdüp insanların emeklerini gasp ediyorsunuz
