to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan Passat 2015 ve Kia 2015 marka araçlarım için sigorta ve kasko poliçeleri yaptırdım. Araçlarımı 23.07.2025 (Passat) ve 29.07.2025 (Kia) tarihlerinde sattım. Satış sonrası sigorta ve kasko iptali için önce acentemle iletişime geçmeye çalıştım, ancak şube tatilde olduğu için dönüş alamadım. Sonrasında Ray Sigorta müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.
Poliçe numaralarım: Passat için 1086828138 (kasko), 1349077055 (sigorta) ; Kia için 1310588157 (ihtiyari malı mesuliyet), 1310588134 (sigorta). Passat poliçesinin sistemde iptal edildiğini görüyorum ancak iade edilen tutarın nereye yatırıldığı belli değil. Kia aracımın poliçeleri ise hâlâ aktif görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış. Tüm bu işlemler için yaklaşık iki aydır bekliyorum ve toplamda yaklaşık 13.000 TL iade bekliyorum.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmadı. Hem şube hem müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim. Poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve iade tutarlarının tarafıma açık şekilde bildirilip ödenmesini talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde aracımın satışı nedeniyle Ray Sigorta trafik sigortam iptal edildi ve poliçe tutarının iade edileceği belirtildi. Poliçe numaram:...
Araç almak için 08.04.2025 tarihinde ray sigortadan araç için trafik sigortası başlattıktan sonra aracı almaktan vaz geçtiğim için 1 gün sonra poliçe iptal başvurusunda bulundum. 10.04.2025 tarihinde ilgili acentemden iptal başvurumun kabul edildiği ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilec...
Aracımı sattıktan sonra noter satış evrakını Ray Sigorta'ya ilettim ve trafik sigortamın iptalini talep ettim. İptal işlemi gerçekleştirildi ancak 4.959,41 TL tutarındaki iade ödemem tarafıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Başta kredi kartı iadesinde sistemsel bir sorun ol...
Ray Sigorta ile yıllardır çalışmaktayım. Kasko poliçem Genel Müdürlük üzerinden yapılmış görünüyor. 18 Ocak 2024 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim ve akabinde Ray Sigorta ile kasko iptali için iletişime geçmeye çalıştım. Genel müdürlük tarafından yapılan kaskoların ancak oradan iptal edile...
21 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattığım için Ray Sigorta’dan trafik sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen yaklaşık 18.350 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve dört kez şikayet dilekçesi oluşturdum...
Yorumlar