40 Bin TL Hasar İçin Eksper Atanmıyor Ve Bilgi Eksikliği Ödeme Gecikmesine Yol Açıyor

Ray Sigorta ile yaşadığım hasar dosyasında uzun süredir hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Sistemleri sürekli bilgi istiyor ancak dosya sorgulama ekranları düzgün çalışmıyor, ne yapılması gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Esnaf olarak bu vurdumduymaz sistemden gerçekten sıkılmış durumdayız.

Yaklaşık 40 bin tl civarında bir hasar söz konusu olmasına rağmen ne eksper atanıyor ne de dosyamla ilgili muhatap bulabiliyorum. Eksper bürosu da son derece ilgisiz davranıyor, sürecin hangi aşamada olduğunu sorduğumda kayda değer bir geri dönüş alamıyorum.

Dosyam için “evrak eksik” denmesine rağmen hangi evrakın eksik olduğu açık ve net şekilde söylenmiyor. Bu belirsizlik yüzünden hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Durumu görsel olarak da belgeleyerek Ray Sigorta’ya iletmiş bulunuyorum. Hem Ray Sigorta’dan hem de ilgili eksper bürosundan, hangi evrakların gerektiğinin yazılı olarak ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve hasar ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.