to read complaints and reviews, or file yours. 
MTO talebesiyim; 13.11.2024 tarihinde Ravza Kitap'tan S**** K******'un 5 kitabını sipariş ettim. Siparişim sırasında kargo ödeyen ürünlerden 95 TL'ye ajanda da sepetime ekledim ve böylece ücretsiz kargo hakkına sahip oldum. Ödeme sırasında bana iki kargo seçeneği sunuldu, ikisi de ücretsizdi. Ben de PTT kargoyu seçtim. Kitapların tahmini teslim süresi 1-5 iş günü gibi bir şeydi. 5 iş günü dolduktan sonra sürekli ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım. 22.11.2024'te akşam üzeri bir beyefendi ile görüştüm, ürünlerin çok geç kaldığını, okumam gereken daha çok kitap olduğunu, gecikmenin beni mağdur ettiğini ilettim. Kendisi de bugünkü kargoya yetişmesini istersem 35 TL daha yatırmamı, hemen MNG Kargo ile gönderebileceğini söyledi, bana WhatsApp üzerinden IBAN attı. Ben de ödemeyi yapıp dekontu kendilerine attım. Ama cuma günü kargom gönderilmedi! Pazartesi günü tekrar mesaj attım ve durumu sorguladım. Pazartesi çıkacaksa niye 35 TL kargo ücreti ödedim! 95 TL'ye kargo ödeyen ürün almışken neden ekstra kargo ücreti ödedim! Bu durum hakkında mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulununca da çok çirkin bir üslupla karşılaştım.
22.03.2025 tarihinde Ravza Kitap online uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş no: TS2203774059. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen adresi düzeltmek istedim. Öyle bir seçenek yoktu. Siparişi iptal etmek istedim, o seçenek de yoktu. Normal web ...
Ravza Kitap'tan 9 tane kitap siparişi verdim. Ödemesi yapıldı ve sipariş oluşturuldu. Ancak bazı kitapların tedarik ediliyor olarak göründüğünü fark ettim. Her gün yeni bir kitabı tedarik ettiler. Madem elinizde o kitap yok, neden internete ekliyorsunuz? Bu kez kitabın gelmesini bekledim ve bütün ki...
2 adet kitap siparişi verdim kargonun hemen verilmesi gerekiyordu aciliyetim vardı. Kitapların birinde 24 saatte kargoda yazarken diğerinde yazmıyordu o nedenle kitaplar tarafıma geç gönderileceğini düşünerek siparişimi iptal ettim. Sonra 24 saatte kargoda yazan kitaba, 24 saatte kargoda yazan bir k...
22 Kasım cuma günü internetten 3 tane kitap alışverişi yapayım. 27 Kasım'da kitaplar PTT kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bugün 12 Aralık kitaplarım hala elime ulaşmış değil. Firmayı aradım, kitaplar kargoya verildi diyor bundan sonraki süreçteki gecikmeler bizimle ilgili değil dediler. Kita...
11.02.2025 te kitap siparişi verdim. 16 gün geçti gelmedi. Aradım ve Kargoda kaybolmuş. 1 hafta sonra kitaplar geldi ama ihtiyacım kalmamıştı ve iade etmek istedim. İade için PTT kargoya yönlendirdiler ve kargo iade parasını benim vermem gerektiğini söylediler. Hata kargo firması ve kendilerinde ike...
Yorumlar