to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde Ravza Kitap online uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş no: TS2203774059. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen adresi düzeltmek istedim. Öyle bir seçenek yoktu. Siparişi iptal etmek istedim, o seçenek de yoktu. Normal web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapınca iade talebinde bulundum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleri cevap vermedi. Mail gönderdim, Instagram adreslerinden yazdım, durumu bildirdim. Pazartesi günü saat 10'da aradım, kargoya verdik dediler. Kargo adresi yanlış diyorum, o kadar mail gönderdim, iade talebinde bulundum, yine de kargolamışlar. Şu an kargo yanlış yere gidiyor. Telefondaki bey muhasebe birimindendi, hiç yardımcı olmadı. Maille ulaşırız size diyor. Siz bana ulaşana kadar kargo yanlış yere gidecek bile. Şikayetçiyim, çok ilgisizler.
2 adet kitap siparişi verdim kargonun hemen verilmesi gerekiyordu aciliyetim vardı. Kitapların birinde 24 saatte kargoda yazarken diğerinde yazmıyordu o nedenle kitaplar tarafıma geç gönderileceğini düşünerek siparişimi iptal ettim. Sonra 24 saatte kargoda yazan kitaba, 24 saatte kargoda yazan bir k...
Ravza Kitap'tan online kitap aldım, paramı aldılar ancak siparişi iptal ettiler ve paramı geri vermediler. Instagram'dan mesaj attım, mail gönderdim; paramı ne zaman göndereceklerini sordum fakat ilgilenmediler. Şikayetçiyim. Ravzakitap.com, paramı geri ver.
26.09.2023'te sipariş verdim. Kaç gün geçmesine rağmen kitaplarım gelmediği için zorla da olsa günlerce uğraşarak müşteri temsilcisi ile görüştüm 05.10.20230 tarihinde. Siparişimin iptalini istedim 2 kitabın tedarik aşamasında olduğunu onları iptal edip hazır olanları aynı gün kargoya verdireceğini ...
MTO talebesiyim; 13.11.2024 tarihinde Ravza Kitap'tan S**** K******'un 5 kitabını sipariş ettim. Siparişim sırasında kargo ödeyen ürünlerden 95 TL'ye ajanda da sepetime ekledim ve böylece ücretsiz kargo hakkına sahip oldum. Ödeme sırasında bana iki kargo seçeneği sunuldu, ikisi de ücretsizdi. Ben de...
Ravza Kitap'tan 7 Haziran 2024 günü yaklaşık 1000 TL'lik kitap siparişi verdim. İki gün içinde tedarik sağlanamadığını görünce 10 Haziran'da arayarak işlemin hızlandırılmasını rica ettim. Tamam dediler ama ayın 14'üne kadar kargolanmadı. 15'inde kargolandı. Ancak kargo yoğunluğu bahane edilerek evde...
Yorumlar