Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Rashomong’dan internet sitesi üzerinden merdiven siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime dair elimde sipariş numaram bulunuyor ve Neil hesabından firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ya da para iadesi yapılıyor.

Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.