to read complaints and reviews, or file yours.
Seraphine markasının Instagram reklamları üzerinden 13.10 tarihinde oversize kapüşonlu, kürk detaylı, kayısı rengi bir m...ont satın aldım. Sipariş numaram #1720 ve ödemeyi kredi kartımla 2.850 TL olarak gerçekleştirdim. 14.10 tarihinde tarafıma “kargon yolda” başlıklı bir e-posta gönderildi ancak e-p
Seraphine’in kendi internet sitesinden 1990 TL ödeyerek kredi kartı ile 1724 numaralı pantolon siparişimi verdim. Sipari...şimin kargo takip numarası 4PX3002115657855CN. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. “Siparişiniz y
Seraphinecomtr web sitesinden 15 gün önce 1687 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım ve 4000 TL ödeme yaptım. Ancak... aradan geçen sürede ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili olarak hem WhatsApp hem de telefon yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım
9 Eylül 2025 tarihinde seraphine.com internet sitesinden erkek örgü ceket siparişi verdim. Bej rengini seçmeme rağmen, 2...5 Eylül 2025’te tarafıma beyaz renk gönderildi. Üstelik gönderilen ürünün dikişlerinde hata var ve kullanılan malzeme son derece kalitesiz; ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekild
28 Haziran’da Seraphinetr internet sitesinden 1364 numaralı siparişimle bir tulum satın aldım ve 2000 TL ödeme yaptım. A...radan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem e-posta hem de sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım
24.07.2025 tarihinde Seraphine markasından salopet tulum siparişi verdim (Sipariş No: 1328). Siparişimin üzerinden uzun ...zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim: Bağlar Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi, G Plus Ofis A No: 37/1, Numara 9, Bağcılar/İstanbul’dur. Sipariş için kr
4 Haziran tarihinde Instagram üzerinden Seraphinetr adlı mağazadan Malene straplez tulum siparişi verdim. Sipariş numara...m 1179 ve toplamda 1990 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumu veya kargo takibiyle ilgili h
Seraphine’den #22756 numaralı siparişimle Maslak, Sarıyer/İstanbul adresine brode bir etek-bluz takım aldım. Ürün yaklaş...ık 1 ayda elime ulaştı, ancak teslim aldığımda takımın üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi istedim. Seraphine müşteri hizmetleriyle d
15 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Belirttikleri gibi 9-15 gün içerisinde siparişimin elimde olması gerekiyordu, a...ncak siparişimde hiçbir ilerleme olmadı. Kendileriyle bu konuyla ilgili iletişime geçtiğimde, kargomun gümrükte takıldığını ve yeni gönderim işlemlerini başlattıklarını belirttiler
Yaklaşık 1 ay önce Instagram'da karşıma çıkan Seraphine adlı hesaptan beni seraphinetr.com adlı internet sitesine yönlen...dirdi. Üç parça ürün aldım. Hiçbiri sitede göründükleri gibi değil, oldukça kalitesizdi. Ayrıca iade hakkınız yok, sadece kusurlu ürünlerde iade edebilirsiniz deniyor ve müşteri hi
Sipariş verirken dikkat etmemişim uk den geliyormuş ve gelmesi 2 hafta sürdü. Daha sonra fotoğrafta Instagram'da muhteşe...m duran tulumları; boyu, kumaşı, kalıbı, duruşuyla gerçekten o kadar kötü bir benzeri ki... İade etmek istediğimde önce herkese atılan klasik beden nedenli iade almıyoruz maili ald
İnternet sitelerinden 2 ürün aldım. (Sipariş no:22831) Ne yazık ki ürünler sitede göründüğü ve yazdığı kadar kaliteli de...ğil. Aldığım ürünlerden biri şort gömlek takımdı. İnternet sitesinde ürünün malzemesine pamuk keten yazıyor. Ürün geldi, üzerinde polyester yazıyor ve ürünün kumaşı ne pamuk ne de
Ürünün bedeni olmadı. Instagram'dan reklamı yaptıkları ürünü online olarak sitelerinden aldım. Ne yazık ki ürünün bedeni... olmadığını Instagram'dan kişilere yazdım. Bana online mağazalara ulaşmam söylendi. Mail yoluyla ulaştım. Ancak ürünümüzün bedenleri belirtildiği ölçülerle tamdır iade alamayız ded
"Ürün elime ulaştı, gayet beğendim. Ancak burda ürünün uzun bir süre eline geçememiş olması tedirginlik hissi yaratıyor. Bir sürenin sonunda ürüne ulaşmam güven sorunumu çözdü, ancak kargo sürecinin uzayacağı bilgisi görünür nir şekilde teyit edilmeli ve alıcılar bunu fark edebilmeli. Teşekkürler..."
Seraphinetr adlı firmadan ürün sipariş ettim, ancak ürünümle ilgili herhang...i bir bilgi yok. Keşke almasaydım. WhatsApp ve mail ile de yanıt alamadım,
Instagram'da Seraphine isimli, sonradan anladığıma göre ürünleri yurt dışından gönderen bir firmadan alışveriş yaptım. Ü...rün elime 10 küsur gün sonra ulaştı. Sadece ürün gönderilmiş, hiçbir şekilde fatura bulunmamaktaydı. Firmaya, beden olmadığı için iade yapmak istediğimi mail attım; firma ise beden
Seraphine.com'dan aldığım ikili takım siparişi verdim. Fakat bedeni küçük geldiğinden dolayı iade etmek istedim. Karşılı...ğında hiçbir çözüm üretmeksizin, doğrudan iade alamadıklarını ilettiler. İade politikaları sebebiyle net bir cevapla süreci sonlandırdılar. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmeler
Seraphine adlı Instagram firmasından aldığım ürünün kumaşı kötü ve üzerime hiç oturmadı. İade talebinde bulundum fakat m...esajlarıma cevap alamıyorum. İade politikalarını inceleyebilirsiniz: https://seraphine.com.tr/policies/refund-policy. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelen ürün, görseldekinin kötü bir benzeri maalesef. Ürün, reklamda ya da sitedeki fotoğraflarda gösterildiği gibi değil.... Ürünün iadesi için 19 dolar isteniyor; bu, ürüne ödediğim ücretin neredeyse yarısı. İadenin, teslimi takip eden iki gün içerisinde yapılması isteniyor. İade için talepte bulundum
Gelen ürün, görseldekinin kötü bir benzeri maalesef. Ürün, reklamda ya da sitedeki fotoğraflarda gösterildiği gibi değil.... Ürünün iadesi için 19 dolar isteniyor; bu, ürüne ödediğim ücretin neredeyse yarısı. İadenin, teslimi takip eden iki gün içerisinde yapılması isteniyor. Aynı gün ve ertesi gün fir
"Ürünüm 1 ay sonra elime ulaştı. Kargo karışklığı olduğunu söylediler. Çözüm için teşekkürler"
Instagram üzerinden gördüm ve sipariş verdim. Sonrasında ürünlerin Çin'den geldiğini öğrendim. Ürünler elime ulaştı anca...k görsellerle hiçbir ilgisi yoktu. Çok kalitesiz, naylon ve kesimleri ile dikişleri oldukça kötüydü. İade için ise kimseye ulaşamadım.
Seraphine.com.tr'den 29 Nisan'da 1.890 ₺ değerinde sipariş verdim. Siparişten 2 gün sonra kargo yolda mesajı geldi, ne b...ir kargosundan bilgi geldi ne de ürün. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. 9-13 gün içinde elinizde olur dediler. Herhangi bir takip numarası ve kargo bilgisi verilmedi. 29 Nisa
Merhaba, Instagram üzerinde reklamına denk geldiğim "seraphinecomtr" sayfasından alışveriş yaptım. Ürünün bedeni uymadı...ğı için iade hakkımı kullanmak istedim. Konu hakkında iletişime geçtim. Attığım maillerin hiçbirine dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım, kimse dönüş yap
"Ürünüm dediğiniz gün geldi kuması modeli aynı çok güzel hediye içinde teşekkür ederim"
Seraphine.com.tr'den 1900 ₺ değerinde sipariş verdim. 24'ünde halen gelecek... diye yazdım. 12 gün içinde elinizde olur dediler. Kargoya baktım, halen yo