Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rani Mobilya Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Dolabı Siparişi!

Rani Mobilya Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Dolabı Siparişi!
Gökçe
Rani Mobilya
20 Nisan 2025 13:485.874
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz. Ürün teslimi ile ilgili bilgilendirme yapıldıktan sonra kurulum ile ilgili sıkıntı yaşayıp yaşamadığımız ile ilgili kontrol sağladılar. Teşekkürler”

Rani Mobilya 06.04.2025 tarihinde oluşturduğumuz KD109 Çamaşır Makinesi Dolabı siparişimiz hala bize ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair bir bilgi bile gelmedi. Teslimat yapmayan bir firma ne yazık ki. Korkarak sipariş oluşturmuştuk emin olamamıştık korktuğumuz başımıza geldi.

Rani Mobilya
20 Nisan 2025 17:54 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RANİ MOBİLYA

Gökçe
1 Mayıs 2025 09:29

Müşteri hizmetlerine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz. Ürün teslimi ile ilgili bilgilendirme yapıldıktan sonra kurulum ile ilgili sıkıntı yaşayıp yaşamadığımız ile ilgili kontrol sağladılar. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kargo Takibi Ve Teslimat Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Murat
Rani Mobilya
21 Ağustos 2025 22:175.005

"Müşteri ilişkilerinden Ç*tin Bey aradı. Kargo hareketlerinin görünmemesi sorunu ile ilgili olarak yeni bir çözümü devreye alacaklarını söyledi. Kargomun teslimatı ile birebir ilgilendi. 23.08.2025' te öğleden önce teslimini sağladı. Kendisine saygılarımı sunuyorum. Ayrıca ürün kalitesi diğer hazır mobilyalardan bariz olarak daha yüksek. Diğer markalarda mobilyayı oluşturan parçaların sadece görünen kenarlarına cumba (kenar) bandı yapıştırılıyor. Rani' de tüm kenarlar, yere gelenler de kaplamalı. Fakat cumba bandı yapıştıran makine fazlaca tutkal taşırıp bulaştırmış. Bu konuda daha dikkatli olunabilir. Ayrıca birleştirmede kullanılan tüm çektirmeler metal. Diğer çoğu markada plastik kullanılıyor. Bu açıdan da Rani' yi tebrik ediyorum. Fakat kargo konusu gerçekten geliştirilmeye açık alanları. Mobilya üretmek ayrı iş. Kargo lojistik apayrı. İkisini de yapmaya çalışınca zayıf halka kadar başarılı olabilir."

5
Çözüldü

Kargo Şirketi Teslimatı Geciktiriyor Acil İhtiyacımız Karşılanmıyor

Sinem
Rani Mobilya
1 Ağustos 2025 09:575.672

"İlgili süreçte müşteri temsilcileri beni sürekli arayıp yardımcı olmaya çalıştılar teşekkür ederim."