to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Adresi Bilgilendirilmediği İçin Ürün Şubede Bekliyor
Rani Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde bir adet çamaşır makinesi dolabı sipariş ettim. Ürün 8 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo Nevşehir Merkez şubesine ulaştı ancak kargo firması, sipariş sırasında açıkça belirttiğim teslimat adresine ürünü getirmeyi reddediyor.
Yaşadığım sorun üzerine rani Mobilya ile görüştüğümde, Aras Kargo’nun daha önce o adrese teslimat yapmadığını, bu nedenle bölgeye dağıtım yapılmayacağını ve ürünü kargo şubesinden kendim almam gerektiğini söylediler. Ancak siparişi verirken teslimat adresime kargo teslimatı yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durum bana ancak ürün şubeye ulaştıktan ve çözüm için rani Mobilya’yı aradıktan sonra bildirildi.
Rani Mobilya’nın, satış aşamasında teslimatın yapılmadığı bölgelere ilişkin bilgi vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün halen kargo şubesinde beklemekte ve teslim alamıyorum. Rani Mobilya’nın bu mağduriyeti üstlenerek, siparişte belirttiğim teslimat adresime ürünün ulaştırılması için gerekli düzenlemeleri yapmasını ve kargonun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformuyla olan iş birliğimizi sonlandırmış bulunuyoruz. Bu platform üzerinden telefon, e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişimimiz bulunmadığı için size doğrudan ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rani Mobilya
