to read complaints and reviews, or file yours. 
Rani Mobilya firmasından bir sipariş verdim. Aracı firma olarak da Hepsiburada firmasını kullandım.
Siparişim teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi, bende bunun üzerine Rani Mobilya' yı aradım ve bir seyahatim olduğunu, siparişimin 09.11.23 tarihinde teslim olup olamayacağını eğer olamayacaksa ona göre seyahatimi revize etmem gerektiğini ve bunun beni zor duruma sokacağını söyledim. Ç**** Bey adındaki yönetici bana bunu yapamayacaklarını teslimatın 10.11.23 tarihinde gerçekleşeceğini ama istersem siparişimi iptal edebileceğimi ve aynı fiyattan daha sonra yardımcı olabileceklerini söyledi. Bende siparişimi iptal etmek istesem aldığım site üzerinden zaten iptal edebilirim dedim ve iptal etmek istemedim. Akabinde bende siparişimin 9.11.23 tarihinde teslim edilebilmesi için hakkımı arayacağımı ve ilgili yerlere bunu yazacağımı belirterek telefonu kapattım.
Bugün kargo takibine baktığımda siparişimin iptal edildiğini ve ana merkeze geri gönderildiğini gördüm. Aradığımda Ç**** bey bana '' siz hiçbir şekilde teslim alamayacağınızı söylediniz bende teslimata çıkartmadım '' dedi. Bende çağrı kayıtlarının olduğunu ve benim iptal talebinde bulunmadığımı söyledim. Sonrasında da yapabileceği bir şeyi olmadığını söyleyince '' siz ne hakla benim siparişimi iptal edersiniz benden onay almadan'' diye bağırmaya başladım. Oda bana '' Kapat telefonu, git insanlık öğren konuşmayı öğren, bir daha da burayı arama '' diyerek telefonu kapattı.
Kendisinden de firmadan da bu saygısız ve iş ahlakına aykırı tutumları yüzünden şikayetçiyim.
Hepsiburada üzerinden rani mobilya ürününü aldım. Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazıyordu. Bu yüzden sipariş verdim. Bulunduğum bölgede Aras Kargo ile sürekli sorun yaşanıyor. Daha önce de sürekli teslimat yaptıkları iş yeri adresimin adresi yanlış gerekçesi ile ürünü teslim etmeden geri göndermiş...
Merhabalar, Hepsiburada'dan Rani firmasının sattığı bir dolap aldık. Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazıyordu ama bu sabah saat09:11 de bir arama geldi. Nakliye firmasıymış dolabı getirmiş. 5dk içinde gelin ya da kargoyu bir yere bırakayım diyor. Malzemenin sokakta kalmasını istemediğimi ofise en e...
Yorumlar