Garanti Süresi Devam Eden Buharlı Temizleyicinin Hortumu Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor

Range Home Multi Mist model buharlı temizleyiciyi kısa bir süre önce satın aldım ve ürünü dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen buhar hortumu kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmekte ve elimde fatura ile garanti belgesi de mevcut. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun garanti kapsamına girmediği ve tamirin ancak ücretli yapılabileceği belirtildi.

Ürünü BİM’den satın aldım ve sadece buhar hortumunda kırılma problemi yaşıyorum. Ürünün garanti süresi devam ettiği için, bu sorunun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.