to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blender Parçası Kırıldı Ve Paslandı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Philips HR3781/20 model mikser blenderımı yaklaşık 1 ay önce Epttavm internet sitesinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen blender kafası kısa sürede kırıldı ve aynı zamanda paslanma oluştu. Hiçbir şekilde darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı; kırık olan parça zaten makineye zarar vermeye başladı. Ürünü garantiye gönderdim ancak “parça garantiye girmiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Oysa kırılma ve paslanma tamamen üretim kaynaklı bir sorun; kullanıcı hatası değildir. Faturam ve garanti belgem mevcut, ürünümün garanti süresi devam ediyor.
Philips’ten beklentim, kırılan ve paslanan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Betül Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
