Raneel Moda’da Onaylanan İadenin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Raneel Moda’nın kendi web sitesi üzerinden 1 Nisan tarihinde birkaç ürün için yaklaşık 3.400 TL’lik alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve iade talebim onaylandı.

Aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen onaylanmış olmasına karşın iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Firma, bu süreçte mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Raneel Moda’dan asla alışveriş yapılmasını tavsiye etmiyorum. Onaylanan iademin tutarının bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.