Değişim Sürecinde Ekstra Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Byranabuyuk Giyim'den sosyal medyada fenomenlerin çok reklam yaptığı için kaban aldım. Alırken gece 12'de cevap veriyorlardı, fakat beden büyük gelince değişim için başvurduğumda, sürenin geçtiğini söylediler. İbana para attırıp faturasız işlem yapıyorlar. Maliyeye şikayet edeceğimi söyleyince değişim yapmayı kabul ettiler. Ürünü yolladım, bu defa da arayıp 'İbana 360 TL atmazsanız beden değişimi yapmayız' dediler. Bu durumun suç olup olmadığını sordum, 'Ya parayı atarsınız ya da ürününüzü paranız olunca alırsınız' şeklinde cevap verdiler. Sonunda ürünü şikayet edeceğimi söyleyince gönderdiler, fakat değişim yapmadan, düğmesi kopuk bir kaban yolladılar. Çok ciddi anlamda zorluk çıkarıp İbana para attırıyorlar.