SSD Yerine HDD Takılması Ve Belirsiz Belge Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Ramtech Bilgisayar’dan yaklaşık 11–12 ay önce masaüstü bilgisayarım için 1 TB SSD takılması talebinde bulundum. Dükkâna bizzat giderek özellikle 1 TB SSD istediğimi söyledim, hatta bana gösterilen ürünün SSD olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak o günden bu yana bilgisayarımda oyunların ve programların çok geç açılması dikkatimi çekmeye başladıktan sonra araştırma yaptım ve cihazıma SSD yerine 1 TB HDD takıldığını fark ettim.

Bilgisayarı Ramtech’e bıraktığımda herhangi bir fatura, iş emri ya da üzerinde hangi parçanın takıldığına dair resmi bir belge verilmedi. Kasayı onlara teslim ettim, garanti kapsamında kasa bakımı da yaptırdım. Bana sözlü olarak SSD markası olarak WD Blue söylendi, ancak şu an bilgisayarda takılı olan HDD’nin “Green” ibareli farklı bir marka/model olduğunu görüyorum. Yani hem SSD yerine HDD takılmış, hem de başta söylenen marka ile mevcut ürünün markası birbiriyle uyuşmuyor.

Bu işlem için o dönemin parasıyla, takma ücretiyle birlikte yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve uzun süre bilgisayarımda SSD olduğunu sanarak kullandım. Yazılı bir kanıtım olmasa da, bu işlemi yaptırırken kesinlikle 1 TB SSD talep ettiğimden ve buna göre ücret ödediğimden eminim. Şu an geriye dönük baktığımda hem performans kaybı yaşadım hem de talep ettiğim ve ödediğim ürün yerine farklı bir ürün kullanmak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, o dönem SSD için ödediğim tutarın Ramtech Bilgisayar tarafından iade edilmesini talep ediyorum.