Yanlış Ve Kullanılmış SSD Gönderimi Sonrası Firma Tarafından Rahatsız Edilmekten Bıktım

09.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Teknoraks isimli firmadan 2 adet wd SN740 512GB m. 2 2280 nvme SSD ürünü sipariş verdim. Firma bana 2 adet Samsung PM9B1 gönderdi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, bana beğenmediysem iade edebileceğimi, onun dışında yapacakları bir şey olmadığını Epttavm üzerinden bildirdi. Kanıtları resimlerdedir. Gerekli yerlere şikayet ettikten sonra Teknoraks benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve 03.07.2025 tarihinde wd marka ürünler elime ulaştı. Ancak gelen SSD ürünler karton parçasına şeffaf bir bantla özensizce sarılmış, yumak halinde gönderilmişti. Ayrıca herhangi bir kutu bulunmamaktaydı. SSD’lerin kullanılmış, OEM ürünler olduğu bariz şekilde belliydi. Bunun üzerine firmaya aşırı derecede sinirlendim. Teknoraks bu kez WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip, daha önce gönderdiği Samsung marka SSD’leri geri istedi. Ürünleri göndermezsem parasını ödemem gerektiğini belirttiler. Bana gelen ürünleri düşündüğümde, benden alacakları Samsung SSD’leri başkasına sıfır ürün gibi satmaları gayet olasıdır. Ürünleri göndermeyeceğimi ve firmadan memnun kalmadığımı belirttiğimde ise, WhatsApp mesajlarında da görülebileceği üzere, “hakkımızı helal etmiyoruz” gibi profesyonellik dışı ve duygusal çıkışlarda bulundular. Ayrıca konuyu hukuk departmanlarına ilettiklerini ve bundan sonra benimle muhatap olmayacaklarını yazdılar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 7. Maddesinde açıkça belirtildiği üzere: “Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda, tüketiciye karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hâllerde, tüketicinin sessiz kalması ya da mal veya hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz. Tüketicinin malı geri göndermek veya muhafaza etmek gibi bir yükümlülüğü yoktur.” Buna rağmen Teknoraks isimli firma, WhatsApp üzerinden tarafımı haksız ve ısrarlı biçimde rahatsız etmektedir.