Ramsey'den Değişim Ve İade Sorunu

Garanti süresi içerisinde aldığımız 2 üründe deformasyon meydana geldi. Biri kabul, biri reddedildi. Kabul edilen pantolonu 558₺'ye almıştık ama şu an pantolonlar 2-3 bin civarı. Bize değişim yaparsanız 558₺'nin üzerinde kalan miktarı ödersiniz dediler. Hem kusurlu ürünü kabul edip hem de eski fiyattan değişim iade yapacaklarını söylediler. Artık Ramsey'e güvenmediğimiz için 558₺ iademizi aldık.
Reddedilen ürün için ise gerekçe olarak dalga geçercesine "kullanıma bağlı deformasyon oluşmuştur" yazmışlar. Ürünler kullanılmak için satılıyor, ayrıca 2 yıl garantisi de var. Ramsey gibi bir mağazadan asla beklenmeyecek sürede deformasyon meydana gelmiş ve yaptıkları açıklama gerçekten çok komik. Zaten kabul etseler de mağduriyet yaşatıyorlar. Değişen tek şey 2025 yılına girmeden önce iade edecekleri 558₺. Kendi markalarını rezil ediyorlar. Bu kadar para döküp bir de mağduriyet yaşayacaksak neden Ramsey? DeFacto'dan alırız daha iyi. Babalarımız da eşim de hep buradan giyiniyordu. Ramsey bu sorumsuzluğu ve çözüm odaklı olmaması ile 2 pantolon kazandı ama 3 giysi dolabı kaybetti. Ha pardon, o 2 pantolonu da kazanamayacak çünkü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu gerçekleştiriyoruz ve yasal olan haklarımızı tabii ki de kullanacağız. İster 1₺ olsun ister 1 milyon₺ hiç fark etmez. Söğüşlenmeye kabul etmiyoruz.