to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Ramsey online mağazasından ry1710229591 numaralı siparişimle 2.795 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, paçasının kesilmiş ve onarım görmüş şekilde, kusurlu olarak gönderildiğini fark ettim. Kargoyu açar açmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir ürün talebinde bulundum. Kayıt oluşturuldu ve yeni ürünün Bursa Korupark Ramsey mağazasına gönderileceği belirtildi.
Belirtilen tarihte mağazaya gittim ancak ürünün gelmediğini söylediler. Yaklaşık 15 farklı günde müşteri hizmetlerini arayarak yeni ürün talebimi yineledim. Ö**** Hanım, B**** Hanım ve en son sorumlu müdür S***** Bey ile görüştüm; pantolonun depoya geldiği ve tarafıma gönderilmek üzere hazırlandığı, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve yeni pantolon tarafıma gönderilmedi. Şikayetimi üç kez Ramsey uygulaması üzerinden de ilettim, her seferinde “Aktif kaydınız bulunmaktadır, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” mesajı aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, yeni ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kusurlu ürün ise, yeni ürün mağazaya ulaştığında teslim edilecektir.
RY0811135251 sipariş koduyla 08/11/2024 tarihinde 5 parça ürün sipariş ettim. 3 parça ürün tarafıma kargolandı. Diğer 2 parça ürün hiç gönderilmedi. Ayrıca bana hiçbir bilgi verilmedi. Bilgi almak için telefonla aradım ancak ulaşamadım (1 saat boyunca hatta kaldım) Uzun uğraşlar sonucu WhatsApp'tan ...
16.07.2025 tarihinde Ramsey’in resmi web sitesinden “Gri Regular Fit Kapüşonlu Casual Dokuma Mont” siparişi verdim (Sipariş No: ry1607205404). Ürün stokta görünüyordu ve ödemesini yaptım. Ancak ürün gönderilmedi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “ürün elimizde yok, gönderilmeye uygun d...
Ramsey internet sitesi üzerinden 27Aralık 2024 tarihinde RY2712157320 numaralı siparişle iki adet takım elbise aldım. Aynı gün saat 16,31 de siparişimin onaylandığına dair mail atıldı. (Bu mail ve diğer mailler gereksiz klasörüne düşmüştür. Bunları tesadüfen ilk takım elbisem teslim edilip ikinci ta...
25/10/2024 tarihinde Ramsey'in online mağazasından ayakkabı sipariş ettim. Siparişi verir vermez ayakkabı numarasının hatalı olarak 45 numara olduğunu gördüm ve siparişi iptal etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin iptal edildiğini söylemelerine rağmen hatalı numaralı ürünü adresime...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 03:13’te Ramsey’in kendi internet sitesinden Lacivert Süet Casual Loafer model ayakkabıyı 3.598 TL’lik fiyatla kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve tarafıma onay maili gönderildi. Ancak yaklaşık 15 saat sonra, 11 Eylül 2025 saat 18:11’de hiçbir gerekçe ...
Yorumlar