Ramsey Online Alışverişte Yaşanan Sorunlar

Murat

20 Kasım 2024 11:42

1.132

25/10/2024 tarihinde Ramsey'in online mağazasından ayakkabı sipariş ettim. Siparişi verir vermez ayakkabı numarasının hatalı olarak 45 numara olduğunu gördüm ve siparişi iptal etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin iptal edildiğini söylemelerine rağmen hatalı numaralı ürünü adresime gönderdiler ve iade edebileceğimi söylediler. Bu arada aynı üründen 42 numarayı tekrar sipariş verdim ancak bu ürünün stoğu olmadığını söyleyerek siparişi iptal ettiler. Bu arada 01/11/2024 tarihinde başka bir üründen 42 numara sipariş ettim. Bu ürün birkaç gün sonra geldi ancak ürün giyilmiş, çatlak ve çizik olduğu için bunu da iade ettim. Ürünlerin ücreti kredi kartımdan çekildiği halde 20-25 gün olmasına rağmen halen para iadesi yapılmadı. Her gün Ramsey'in müşteri hizmetlerini arıyorum, iademin yapıldığı ya da işlerin yoğunluğu bahanesiyle oyalanıyorum. Defalarca şikayet kaydı bırakmama rağmen Ramsey'den kimse arayıp sormuyor. Bir aydır uğraşmama rağmen herhangi bir ürün alamadım ama kredi kartımdan çekilen iki ayrı siparişime ait iade de yapılmadı. Ramsey'in online mağazası ve müşteri hizmetleri gerçekten sorunlu.

Destekleyenler

Faruk

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Ramsey Online Mağazasında İade İşlemi Sorunu

Birol

Ramsey

09 Aralık 2024 11:39

554

Ramsey Online mağazasından 21.11.2024 yılında satın almış ürünlerin bir bölümünü 27.11.2024 tarihinde iade ettim ve ürün 28.11.2024 tarihinde firmaya ulaştı. Firma 29.11.2024 tarihinde iade işlemlerini tamamladığını söylüyor ancak 09.12.2024 tarihi itibarıyla bankaya ulaşan bir iade işleminin olmadı...

2 Destek

2 Yorum

İade İşlemi Gerçekleşmedi: Müşteri Hizmetleri Sessiz

Abdulkerim

Ramsey

23 Ekim 2024 11:22

926

İade İşlemi Gerçekleşmedi: Müşteri Hizmetleri Sessiz

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tamer

Ramsey

17 Ocak 2025 14:52

1.567

Ramsey internet sitesi üzerinden 27Aralık 2024 tarihinde RY2712157320 numaralı siparişle iki adet takım elbise aldım. Aynı gün saat 16,31 de siparişimin onaylandığına dair mail atıldı. (Bu mail ve diğer mailler gereksiz klasörüne düşmüştür. Bunları tesadüfen ilk takım elbisem teslim edilip ikinci ta...

siparis-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.docx

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

Mustafa

Ramsey

13 Kasım 2024 16:06

934

RY0811135251 sipariş koduyla 08/11/2024 tarihinde 5 parça ürün sipariş ettim. 3 parça ürün tarafıma kargolandı. Diğer 2 parça ürün hiç gönderilmedi. Ayrıca bana hiçbir bilgi verilmedi. Bilgi almak için telefonla aradım ancak ulaşamadım (1 saat boyunca hatta kaldım) Uzun uğraşlar sonucu WhatsApp'tan ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ramsey Online Mağazasında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Hakan

Ramsey

01 Mayıs 2025 03:44

387

Ramsey'in online mağazasından 20 Nisan ile 23 Nisan arasında ürün almak istedim. Bu işlemi 15-20 kez denedim, farklı kredi kartlarıyla acaba kartta mı problem var diye düşündüm. Meğerse sitenin kendisinde problem varmış. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde, sitede sorun olduğunu ve düze...