to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden abk Teknoloji satıcısından yaklaşık 1 yıl önce, Aralık aylarında Rampage Rogue marka kulaklık satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, şu an kulaklığı garantiye göndermek istediğimde Trendyol üzerinden hiçbir şekilde iade/garanti talebi açamıyorum.
Siparişlerim bölümünden ve diğer menülerden defalarca denememe rağmen, ürünle ilgili iade ya da garanti talebi açabileceğim herhangi bir menü veya seçenek çıkmıyor. Bu nedenle ürünü resmi olarak garantiye yönlendiremiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sürekli otomatik bot sistemine yönlendiriliyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunum çözümsüz kalıyor.
Elimde hem fatura hem de ürünün garanti belgesi mevcut, yani garanti süresi ve belgesel olarak herhangi bir eksiğim yok. Buna rağmen sistemde kayıt oluşturamadığım için garanti hakkımı kullanamıyorum. Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken, kulaklığımı yetkili servise gönderebileceğim bir kayıt açılmasını ve garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden Rampage Rogue model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra kabloları sürekli birbirine dolanmaya başladı, ben de kabloları açmaya çalışırken kablo koptu ve kulaklığı artık hiç kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresinin devam ett...
Rampage blitz model kulaklığımı 02.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde 2 yıl garanti olduğunun belirtilmesine rağmen, sadece 5–6 ay içinde kulaklığın üst çıtası kendi kendine kırıldı. Herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bu şekilde kırılmas...
Rampage Crack 2 model kulaklığımı, USB dongle arızası nedeniyle garanti kapsamında işlem görmesi için Segment Bilgisayar'a gönderdim. Ürün tarafıma geri ulaştığında ise, normalde kulaklığa bağlıyken sabit yanması gereken dongle'ın bu sefer sürekli yanıp söndüğünü ve bir süre sonra kulaklıkta rahatsı...
Yorumlar