Kabloların Hızla Dolanıp Kopması Ve Garanti Kapsamında Onarım İsteği

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden Rampage Rogue model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra kabloları sürekli birbirine dolanmaya başladı, ben de kabloları açmaya çalışırken kablo koptu ve kulaklığı artık hiç kullanamaz hale geldim.

Ürünün garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum ancak garanti belgem ve faturam şu an elimde değil, Trendyol hesabımdan da bu siparişe ait bilgileri bulamıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum.

Rampage markasından, garanti kapsamı değerlendirilerek kulaklığımın onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişimin teyidi için Trendyol hesabımdan ulaşılabilecek bilgilerle de yardımcı olmaya hazırım.