to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Oyuncu Koltuğunun Kısa Sürede Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
3-4 ay kadar önce Rampage KL-R21 Grand Serisi Fildişi Oyuncu Koltuğu satın aldım. Satın aldığım firma olan Vatan Bilgisayar ürünü bana çok övmüştü. Normalde zaten kötü bir firma olduğunu bildiğim için Rampage'e temkinli yaklaşmıştım. Fakat ürünü alalı 2-3 ay olmasına rağmen oturma kısmındaki sağ bacak demirleri kırıldı. Buna istinaden önce Rampage'in kendisine yazdım. Yaklaşık 4-5 günde, hızlı olması gereken WhatsApp hattı üzerinden ancak iletişim kurabildik. Bana ürünün parçası olmadığını, iade etmem gerektiğini söylediler. İade için Vatan Bilgisayar'ı aradığımda koltuğu mağazaya getirmemi istediler. 20 kiloluk koltuğu AVM'ye götürüp mağazalarına teslim etmem gerekti. Rampage'in kendisine 6 ay değişim ve 2 yıl parça teminiyle ilgili yasal olarak zorunlu olduklarını söylediğimde ise geri dönüş alamadım. Bundan sonra bu firmayı başkalarına önermeyeceğimi belirtmek isterim. Bir daha Rampage markasını tercih etmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Arkadaşlar benimle öyle bir iletişime geçtiler ki şok olursunuz. Ürünü alıyormuşsunuz 6 ay içinde bozulursa ihale tüketiciye kalıyormuş 6 aydan sonra bişi olursa bir bakarlarmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda da aynı cevabı verin ama olur mu lütfen bak :)
