Rampage Koltuğunda Sol Kolçak Mekanizması Bozuldu, Yedek Parça Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Rampage satıcısından 2 Aralık 2025 Salı günü satın aldığım Rampage KL-R45 model oyuncu koltuğunu yaklaşık bugün itibarıyla kullanırken sol kolçaktaki yay mekanizması bir anda bozuldu ve kolumu koyduğumda kolçak “tak” diye aşağı düşmeye başladı. Şu an sol kolçak sabitlenmediği için ürünü konforlu ve güvenli şekilde kullanamıyorum.

Kendi imkanlarımla uyumlu bir yedek kolçak ve mekanizma bulup bulamayacağımı da bilemediğim için, ürünün üreticisi Rampage ve satıcı tarafında doğru parçaya yönlendirilmek istiyorum. Ücretli ya da garanti kapsamında olması benim için ikinci planda, önemli olan bu koltuğa tam uyumlu, sağlam ve uzun ömürlü bir yedek kolçak ve gerekiyorsa diğer bağlantı parçalarının temin edilmesi ve bunları nasıl, hangi kanaldan temin edebileceğim konusunda bana net bilgi verilmesi.

Üründen genel olarak memnun olduğum için komple ürün değişimi istemiyorum, yalnızca bozulmuş olan sol kolçak mekanizmasının uygun bir yedek parça ile değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.