Rampage Enigma 75 Klavyede Tekrarlayan Çift Yazım Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Rampage markasına ait Enigma 75 model klavyeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün bana teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra, bazı tuşlara bir kez basmama rağmen ekranda aynı harfin iki‑üç kez yazıldığını fark ettim. Bunun üzerine teknik servisle iletişime geçtim, ürünü göndermemi istediler ve ben de klavyeyi kendilerine ilettim. Kısa süre sonra beni arayıp ürünün sıfırıyla değişim yapacaklarını söylediler ve bu aşamaya kadar süreç gayet düzenli ve profesyonel ilerledi.

Ancak gönderdikleri sıfır ürünü aynı şekilde yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra, bu defa yine aynı problemi yaşamaya başladım. Rampage almadan önce zaten tereddütlüydüm, ilk yaşadığım sorunun tesadüf olduğunu düşünmüştüm fakat ikinci üründe de bire bir aynı sorunla karşılaşınca bu markadan bir daha ürün almamaya karar verdim. Teknik servis süreciyle yeniden uğraşmak benim için hem zaman hem de konfor kaybı yaratıyor, çünkü yedek bir klavyem yok ve her seferinde mağdur oluyorum.

Bu nedenle üründe tekrar değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu modelde yaşanan benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.