to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ve Çizik Monitör Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Rampage internet sitesi üzerinden Rampage marka Ripper rm 27f 540f 27" 540 Hz oyuncu monitörü siparişi verdim. Kargodan gelen kutunun üzerinde 540 Hz ibaresi bulunmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden çok daha düşük özellikli, 360 Hz bir monitör çıktı ve ürünün sağ üst köşesinde çizik vardı. Yani hem farklı model hem de çizik bir ürün gönderildi.
Sipariş numaram 12026’dır ve ürün salı günü elime ulaştı. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satış yapan şirketin, sipariş detaylarında özellikle belirttiğim niteliklere sahip olmayan, ayıplı bir ürün göndermesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, sipariş ettiğim özelliklerdeki, 540 Hz olan doğru model monitörün, ayıpsız bir şekilde tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Ayşe Türkan K*****
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
