to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Saatindeki 15 Dakikalık Fark İçin Haksız Günlük Kira Ücreti Tahsilatı
Ramiz Oto Kiralama Ercan Havaalanı şubesinden 02.07.2026 tarihinde 6 günlüğüne araç kiraladım. Aracı teslim etmemiz gereken saatin 09.30 olduğu hem sözlü olarak belirtildi hem de evraka bu şekilde not düşüldü. Biz de belirtilen gün 09.30’da gelen yolcu kısmına aracı park ederek, aracı tam olarak nereye teslim edeceğimizi ve valizlerle nasıl geçiş yapabileceğimizi görevliye sorduk.
Tarif edilen alana aracı götürüp teslim etmemize rağmen sistemlerinde teslim saati 09.45 olarak gösterildi ve 15 dakikalık bu fark gerekçe gösterilerek benden fazladan bir günlük kira ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu bedelin, bu kadar kısa bir gecikme bahane edilerek alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Aracı zamanında teslim etmek için özellikle erken davranmış olmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemin giderilmesini, haksız olarak tahsil edilen bir günlük ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreç ve teslim saatleri konusunda müşterilerin lehine olacak şekilde düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
02.07.2026’da Ramiz Rent A Car Ercan Havaalanı şubesinden 6 günlüğüne araç kiraladım ve teslim saati 09:30’da olduğu belirtilmişti. Aracı zamanında teslim ettim ancak sistemde 09:45 olarak göründü ve bu 15 dakikalık fark için bir günlük kira ücreti tahsil edildi. Şikayetime marka hiç yanıt vermedi, iletişime geçemedim ve bu durum beni çok rahatsız etti.
