Ramiz Rent A Car’da Çalışmayan Klima Ve Isıtıcı, Mağduriyet Ve İade Reddi

Kıbrıs’ta Ramiz Rent A Car’dan Ford marka bir araç kiraladım ancak aracı teslim aldıktan sonra hem klima hem de ısıtıcı çalışmadığını fark ettim. Hava koşulları nedeniyle bu durum yolculuğumuzu oldukça olumsuz etkiledi.

Durumu hemen ofisteki çalışan personele ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sorunu gidermek yerine benden ekstra ücret talep edildi. Hem aracı tam olarak kullanamamam hem de sunulan hizmetin ayıplı olması nedeniyle para iadesi talep ettim ancak bu talebim de reddedildi.

Yaşadığım bu süreçte ne profesyonel bir yaklaşım ne de müşteri memnuniyetine yönelik bir çaba gördüm. Çalışmayan klima ve ısıtıcıya sahip araç verilmesi, ardından çözüm yerine ek ücret istenmesi ve para iadesinin reddedilmesi nedeniyle Ramiz Rent A Car Kıbrıs şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Araç kiralamadan önce iki kez düşünmenizi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.