Randevu Gecikmesi Nedeniyle Katı Uygulama Çocukları Üzüyor

14 Şubat’ta saat 15.00–16.00 seansına Rami Kütüphanesi Bebek Oyun Kulübü’ne çocuğumla birlikte randevumuz olmasına rağmen, sadece 5 dakika geç kaldığımız için içeri alınmadık. İçerisi tamamen boştu, kontenjan dolu değildi. Üstelik daha önce de randevusuz gittiğimiz ve kontenjan 15 kişinin altında olduğu halde yine içeri alınmadığımız, benim ve başkalarının kapıdan döndüğü birçok duruma şahit oldum.

Bugün de aynı şekilde, yine iki aile olarak kapıdan döndük. Durumu görevli hanımefendiye anlattığımda, “Alırsak şikayetçi olunur, diğer insanlar itiraz eder.” diyerek müdür beyi arayacağını söyledi ve kısa süre sonra müdür beyin de izin vermediğini belirtti. Kendisine içerinin boş olduğunu, randevumuz bulunduğunu, 3 yaşındaki bir çocukla İstanbul şartlarında oraya kadar geldiğimizi, bunun kendisinin inisiyatifinde tolere edilebilecek bir durum olduğunu ifade ettim. Buna rağmen “Alamıyoruz.” cevabını alarak geri dönmek zorunda kaldık. Çocuğumu ağlaya ağlaya uzaklaştırmak zorunda kalmam beni gerçekten çok üzdü.

Daha önce, kontenjan 15 kişi dolmadığı sürece özellikle randevusuz gelenlerin de içeri alınabildiğini, sistemin daha esnek işlediğini biliyorum. Şu an ise hem randevusuz kimse alınmıyor hem de randevusu olup sadece birkaç dakika geciken aileler kesinlikle içeri alınmıyor. Bu kadar katı bir uygulama yüzünden çocuklu aileler kapıdan geri dönüyor, bazı çocuklar ağlayarak uzaklaşıyor.

Ben bu uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Randevu sisteminin tamamen kaldırılmasını değil, insan odaklı, çocukların yararını gözeten bir esneklik sağlanmasını istiyorum. Özellikle randevuya birkaç dakika geç kalındığında, içeride kontenjan dolu değilse ailelerin içeri alınmasını ve önceki dönemde olduğu gibi daha anlayışlı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.