Ramada Plaza By Wyndham Silivri Hem Hizmet Kalitesi Hem Temizlik Açısından Beklentimizi Karşılamadı

29.07.2026 tarihinde ailemle birlikte, iki yetişkin iki çocuk olarak Silivri Ramada otelde 1429 numaralı odada 3 gece konakladık ve toplam 38 bin tl ödedik. Ödediğimiz ücrete rağmen otel, hem hizmet kalitesi hem de temizlik açısından beklentimizi karşılamadı.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren neredeyse her şeyin ekstra ücrete tabi olduğunu gördük. Oda içindeki dolaptaki içecekler dahil pek çok şey için ayrıca ücret talep edildi. Resepsiyona bunu sorduğumuzda sadece “kural bu” denilerek açıklama yapılmadan geçiştirildik. Otel genel olarak çok pahalı olmasına rağmen aldığımız hizmet bu fiyat seviyesinin yakınından bile geçmiyor.

Kaldığımız odanın ve banyonun temizliği de oldukça yetersizdi, tuvalet de hijyen açısından içimizi rahatlatmadı. Otelde neredeyse hiçbir aktivite yoktu, sadece havuz bulunuyordu. Sabah kahvaltısı her gün neredeyse tamamen aynıydı, akşam yemekleri de çeşit ve lezzet bakımından çok zayıftı, sunulan her şey sınırlı ve lezzetsizdi. Böylesine yüksek bir ücret ödeyen misafirlerin bu kadar vasat bir hizmetle karşılaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödediğim ücretle aldığım hizmet arasındaki büyük uçurum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, tarafıma ödenen bedelle orantılı olacak şekilde hakkaniyetli bir iyileştirme yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için işletme yönetiminin bu konularda gerekli düzenlemeleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.